ニュースリリース
お知らせ 基幹システム障害発生及びその影響について(お知らせとお詫び) 2023年06月13日
平素より当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
6月8日(木)より、当社が使用している基幹システム(パーパス株式会社・クラウドAZタワー)稼働しているデータセンター内のサーバーに第三者によるマルウェア攻撃を受け、現在もシステムダウンの状態が続いております。復旧への対応を進めておりますが今しばらく時間を要する見込みです。このため、当社のガスサービスやお客様からのお問い合わせへの充分な対応ができず、一部のサービスにも影響が出ておりますこと、お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当社といたしましては、お客様へのご不便を最小限に抑えるため、迅速な対応に努めてまいります。ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
なお、ガス供給や保安に関する緊急のお問合せにつきましては、お手数ですが各営業所までご連絡いただけますようお願い申し上げます。